三、抓住教育时机，因势利导

班主任对受挫折学生，要着重从心理方面进行诱导、尊重、关心他们，同情、谅解他们，学会用他们的思想去谨慎接触其心灵，针对不同受挫情况积极创造条件，因势利导，机智巧妙地处理，由浅入深地做好缓解矛盾工作。

从学生个人因素看，学生受挫折后，一般都比较激动，常常被挫折所困扰，或者大发脾气或者沉闷不乐。这时，班主任可帮助他们避开挫折情境，转移注意力，这样做不仅有利于情绪转移，抵消心中的烦恼，减轻或消除挫折感，而且，迁移后的良好心境还可激发灵感和想象力，困难和挫折便会迎刃而解。
建立适当渠道宣泄释放，使受挫折的学生合理释放其受压抑的情绪，从而冷静下来恢复常态。如班主任发现学生受挫后，不要让他们把苦闷压在心里，要建立适当的渠道，让他们宣泄内心的苦闷，比如，班主任可引导学生向学校领导、自己或信得过的同学倾吐，向家人好友交谈，并能接受其劝解，这无疑是宣泄、释放的好办法。但要注意防止学生采取违法的攻击性行为。
学会解脱。班主任对待学生挫折的一个重要策略，就是在于启发学生进行自我教育，自我安慰。如当某个平时学习成绩不错的同学，在一次考试中失利，正后悔不迭的时候，班主任最好不要责备他，而是帮助他回想一下是没有看清题意，还是马虎不细心的缘故，这对于缓解学生负重心理有一定的好处。所以说，班主任要尽可能使每个学生都必须接受现实中的自我教育，特别是在受挫折时，更应自觉地采取自我安慰、自我控制、自我调节方法，求得良好心境，使受挫学生真正从心理上卸下包袱。