革心及创新

过去我们谈“智商”（Intelligence Quotient，简称 IQ），但现在我们了解到影响一个人成长的是“情商”（Emotional Intelli-gence，简称EQ）。

所以革“心”最重要的变革是丢弃旧有的观念（革心），激发每个人心灵无限的潜力（创新）。搞活大型国营事业的第一步是搞活人心，使每个人都期望改变、愿意改变，而且参与改变。