7-Eleven 为什么会成功？

前面谈到 7-Eleven 的故事，为什么日本的 7-Eleven 便利商店会如此成功？因为 7-Eleven 充分掌握了资讯情报，利用 SIS 去接近顾客，了解他们的需求，就像一批便当（快餐）是在什么时间、什么人来买，他们都知道得一清二楚，才可以做出整体的销售计划。缺乏运用资讯或和许多企业一样，仅是作业方式改成电脑输入，然后以为自己已经电脑化了，这是不够的。SIS 的价值就是让我们了解什么时间该做什么事业，什么时间该进什么样的商品。换句话说，SIS 也同时告诉我们，不该进什么样的商品，或者现在不该再继续生产何种产品。