创造资产更大的价值

企业化不仅仅是解决今天的问题，还必须为子孙着想。简言之，不是变卖资产转变为民营，而是要将公营事业的资产创造更大的价值，同时思考如何保持永续经营的活力，为我们后代子孙留下财富，而不是负担。

因此，在这些原则下，公营事业企业化也是一种“变革工程”，必须透过沟通及教育训练，重新塑造企业文化，改变经营者及员工的思维模式，使每一个人都认识到变革的需要，并参与变革，亲身体验，而后脱胎换骨，成为一个现代化企业的从业者。

勤修五门心法

在企业化的过程中有五门心法，是公营事业必须修练的，包括：

思维模式的转换：从现在开始，我们要换一种新的游戏规则，亦即跳出过去思维模式的限制。
国民满意：公营事业服务的对象是社会大众，也就是一般国民，应该将民众视为顾客，一切的经营与服务自然要以顾客满意为依归。
人员的活性化：拿掉束缚公营事业的法令和过去历史的包袱，重振员工的士气与活力，并施予适当的训练，赋予相当的权责，面对市场的挑战。 4.系统思考：解决问题要有系统观，系统思考可以看到事件彼此的关联

和互动关系。

5.资讯科技的运用：在资讯化社会，要能够运用资讯科技搜集市场情报，并连结到经营体系的决策系统，迅速而正确地掌握商机，并提供高效、满意的服务。

由此可知，公营事业如果进行了变革工程，自然就脱胎换骨，变成一个有活力、有竞争力的事业体。企业化的过程，自然会考虑运用民营化的手段，其结果是让政府、社会大众及从业员工认同的。

但是，时间愈来愈紧迫，随着市场的开放，竞争的激烈，公营事业以不变应万变，只会造成更多的亏损。

以我们现在面临的资讯媒体（informedia）革命为例，先进国家认为投资最大的部分在于地区视讯网络的建立。台湾由于第四台的普及，使得进入资讯时代的门槛很低，这对现有政府经营的电信事业将遭遇一场看不见的战争。假如不立刻开始变革，继续拖延下去，而被迫民营化时，国营电信事业

将会没有顾客，到时资产也没有价值，这除了造成政府的损失外，社会大众和从业人员更会受到伤害，所以，这是我认为公营事业企业化刻不容缓的最大原因。

1995 年 2 月