（六）复杂状态的管理

在一定程度上，关于经营管理任务的描述可以归类为规模和重要性两个维度。由此所产生的结果之一就是复杂状态的管理。但是，这并不是说这项任务的各个侧面是复杂的。事实上，它们和管理者的大多数工作内容一样， 并不十分复杂。这种复杂状态的原因是构成经营内容的多种维度的相互作用。而维度的数量直接取决于经营管理的规模（即资产、成本和人员），而其间的相互作用则是由于经营中各因素相互作用的特点造成的。

三、把市场活动与经营管理联系起来

把市场活动与经营管理联系起来是极为重要的。但是，即使这种做法在逻辑上具有压倒一切的优势，但在现实中却不能实现。大多数公司所面临的主要困难是如何着手创造这种联系。在阐述这个问题之前，首先考察一些例子。它们代表了一些由于企业没有认识到的经营管理的商务维度、其内在复杂性以及其反应的稳定性而陷入的困难。正如下面的例子所验证的那样，没有意识到经营管理中所需要的差异性水平要比其它职能领域中的差异性水平更大，已经在很多公司造成了灾难性的后果。