（二）行销观念

上述企业行销功能的出现与扩大，实际上，仅反映战后一种企业经营哲学的改变，即生产导向的经营哲学演变为市场或顾客导向。当然，这一经营哲学的改变，本身又仅反映基本市场环境的改变，从一种“供不应求”的“购买者中场”演变为“供过于求”的“购买者市场”。

所谓顾客导向的经营哲学，筒言之，就是把顾客需要应作为企业一切规划、政策及作业的出发点，与以往生产或企业本身状况为考虑出发点不同。这一经营哲学的改变，对于企业经营方式具有极其普遍而深远的影响，现陈述如下：