有关人员的选拔

分为受训人员及教训人员。受训人员必须具备需要性及可训性的条件; 教训人员可聘请学术或实务专家担任,其最应兼顾则为正常工作程序的运作;以免妨碍正当业务的进行。选拔时可供采用方式计有:观察、面谈、问卷调查、人事记录、人力评估资料、以及工作分析等。