这不是一场演习

如果我们现在是面对面谈话，我会要求你预测我的下一个动作。现在， 你应该很能预测接下来将会发生什么。我希望你真能如此。我写本书的理由之一，是希望让本书的读者能够学到领导技巧，并运用在危机时期。我自己就有一张本书封皮的放大影像压在玻璃下，上面还有一句后：“在紧急状况下，打破玻璃，看书里写些什么。”

我发动了相当干攀登圣母峰的大型登顶行动，交给每个人破冰斧、登山绳以及登山钉鞋，并下了指令：“开始向上爬！”我告诉全区的人，五六两个月的目标是要做到装设价值达 700 万美元的机器。事实上，1991 年整年， 我们也不过才装设完成 220 万美元的机器，平均每个月 18.3 万美元。我所提的是大约 2000%的成长。

那时整个会议室有了短暂的沉默，然后激昂的加油声就如同沸水的气泡般，大声地滚滚而出。