回顾检测,更多的回顾检测(录自第五章)
○翔实而及时的激励方案,可促使绩效表现愈来愈高。
○零乱、散弹枪式的激励会反使生产力降低。
○基本流程如果没有到定位并且运作顺畅,则激励反会导致分心。
○主要可能阻碍检查表(MsLR):目的是迫使业务代表们冷静、认真地评估每个客户,并使业绩平均分布于每一天。
○为每个客户都设定一个目标额,接下来就该问个简单问题:“要如何做才能产生那样的目标业务量?”
○我拒绝接受“模棱两可、大概”的说词。“模棱两可”告诉我,连业务人员也摇摆不定。
- MSLR 会迫使业务人员将他自己对客户所做的各项假设摊在显微镜下。这是他们原本就该做的必修课程,但他们可能从未做过。身为领导者的你该做的就是“要求”。
○如果你不去追踪,就不必费神去进行 MSLR。
○去找你最强的业务代表:拥有深度知识、高动能及信心的人,并将他丢进最艰难的任务中。
○给最佳人才远景、回馈及运作空间。
○没有经验、平庸的业务代表,就是没有办法深入生意的表皮之下。优秀的人才做得到。
○没有一个团队能够没有团队领袖。MSLR 的过程会让你找到有潜力的领导者,只要你愿意适才适任。
○寻求协助!你无法独力做所有的事。
○第一要务是先找到好人才,然后再授权给他们。
○授权给未经训练、自我激励低落、未经测试的人是可笑的做法。你会是自找大麻烦。
○我要求手下每个人都像一个独立创业家般运作。
○我尽可能将权力授与经理人,而且要求他们授权下去。
○仔细评估,然后决定如何分割你的权力。
○本书中呈现给你的各种流程,都是基于“不断”的评估追踪。任何人如果只是授权而没有评估追踪,他就会像在玩“俄罗斯轮盘”——不知道什么时候会打到自己。