人文环境

人文环境包括所进入国家的语言、历史传统，风俗习惯，教育水准，宗教信仰，价值观念等。这些人文环境直接影响消费偏好和禁忌、消费水准， 直接或间接地影响产品的设计、包装、产品被接受的程度、信息的传递方法、分销与推广的措施等。只有考虑到这些人文因素，才能解释为什么收入完全相同的两个人，消费行为却不一样，或者说，国民收入水平相似的两个国家， 消费格局却有很大的差别。例如，伊斯兰国家含酒精的饮料市场需求很小， 水果饮料却十分畅销；法国人喜欢鲜明的色彩，但忌讳墨绿色；埃及人喜欢绿色而不喜欢蓝色。

在国际商务活动中，对国际间文化差异上的疏忽或对文化差异理解上的错误，常常会导致商务活动的失败。有时，语言上的差别也会成为国际商务活动顺利开展的一大障碍。例如，中国的“白象牌”汽车配件，出口到美国

后直译成英语为“whiteelephant”，殊不知，在英语中这是“无用而累赘之物”的意思，这种产品自然不会得到广泛接纳的。又比如，我国某家企业生产一种“芳芳”口红，按一般习惯用汉语拼音译为“fangfang”，而英语中的 fang 是指“狼的牙齿、毒蛇的毒牙”，如此可怕的口红，在美国市场的销售前景是可想而知的。