麦道公司的“谈心部”

著名的美国麦道公司，为充分调动员工的积极性，专门成立了一个“谈心部”，专做人的思想工作，凡有想法、有情绪的职工，都可以到谈心部去谈。他们认为，人总有不愉快的时候，总会遇上一些不顺心的事情，这必然影响工作情绪，只要谈出来，得到适当的发泄，人就会变得愉快，工作积极性也会提高，据这家公司一名高级管理人员介绍，麦道公司的“谈心部”， 其实是参照了中国企业中党的干部做职工思想工作的经验而成立的。成立之前，他们曾做过一个扣罚奖金的试验：第一个月给 A 组发奖金，B 组不发， 结果两个组劳动效率一样。第二个月扣掉 A 组奖金，给 B 组发，结果 A 组产量反而上升了，B 组产量却没上升。管理者很奇怪。问 A 组：“为什么发奖金产量上不来？扣了奖金产量却上来了？”那个组回答：“因为奖金扣了， 使我们觉得企业有困难，意味着我们要多承担一些责任；你给我们奖金，她是我们该得的。”这个扣奖试验使麦道公司认识到：调动人的积极性的方法多种多样，不能光靠金钱。