主管者怎样运用情感力量

只要企业的主管者头脑清醒、善于运用，感情完全可以成为有建设性的力量，从而创造一个格调高尚、富有效率的工作环境。

人们在相互交往中，总是发生感情的涟漪，而且会扩散开去，在以后的人际交往中被新的感情所加强和补充。

一个企业的风气所带有的感情波动对于主管者是极其重要的。主管者对于这种感情波动起着主导作用，他的情绪和态度具有强烈的感染力。那么， 主管者应该怎样以情动人呢？

从认识感情的作用开始。注意自己说话的语气、身体的姿态、选用的词语以及感情冲动时的反应。再观察你的感情流露对别人产生的影响。然后你

就可以调节自己表达感情的方式，以求得到最佳效果。

当你情绪良好时，设法感染别人。当同事和下属用良好的情绪感染你时， 不要让它到你为止。如果你心情良好，那就从你开始把这种良好的情绪传播开去。

当你情绪不好时，应该向同情者一吐为快；当你对某人的工作进展不顺利而有意见时，你应该把憋在心里的话全部讲出来。

避免传递消极感情。当某人向你发泄愤怒和失意的感情后，你常常会在无意之间把这种消极的感情传递给别人。在这种时候，你必须认识到这种感情的危险性并防止其蔓延。你可以听他倾吐，也可以向他推荐其他抱有同情心的人。

阻止不良感情的传播。如果你发现某人的言谈意在报复，你可以主动为他捎信，但切不可添油加醋，把这种不良的感情传递开去。必要时，你还可以放那个愤愤不平的人半天假。

使你要表达的信息简单明了。有时误解也能传播不好的感情。因此，你的表情、语气和语言越是能真实地表现你想说的内容，你被人误解的可能性就越小。