“剪”出来的美容大亨

30 多年前，现在已是台湾美容业大亨的赖孝义还在跟着师父学艺。他在每一撮绵密的头发中，一丝一缕细心地修剪自己的未来，而每当遇到挫折之时，赖孝义常以俗谚来勉励自己，为成功之途剪除荆棘。自第一家曼都发型美容店成立，到 30 年后的今天，赖孝义已拥有 115 家曼都连锁店，员工多达

2000 人。

在创业阶段，赖孝义总是记住师父勉励他的话：“当红牌，不要当大牌， 否则成功变成失败。”即使现在，赖孝义不再拿起剪刀力顾客设计发型，但心中仍不断地调整自己的心态，鞭策自己不断地挑战未来。

赖孝义出身台湾农家，小学毕业后离家谋职，他 14 岁北.卜，经亲友介绍，在一家制作女鞋的工厂里当学徒，然而因鞋厂经营不善，他只好跟着老师傅扛着鞋子在市场摆摊子。在未来前途未卜的情况下，他收拾行羹，返回苗粟老家。

可是这却触犯了当时封闭社会的禁忌。因为农业社会少有员工换老板这回事，大多数是老板辞员工。因此，家乡亲友、长辈看到他学徒做不满三年

四个月就返家，怀疑他不上进。而父母也一再教诲他“入山看山势，入门看人意”，在外面工作“给老板占便宜，老板才会关照”，勉励赖孝义要禁得起工作的磨练。赖孝义于是下定“不成功，绝不回家乡”的决心，再度北上求职。

再度北上求职的赖孝义，想到自己是败于足下（鞋子），便决定从头开始，从事和头有关的美发事业。他想到有句俗谚“剃次头，有缘投”。经过职业介绍所，赖孝义进入改变其一生的美发业。

学徒期间，一个月只有 60 元薪水，等于一天 2 元。当时一碗牛肉面 2

元 5 角，牛肉汤面一碗 2 元。但因为有手艺可学，生活虽清苦，他倒是一点也不在意。他却时时在心中自勉：要成功，要改善家计，要学一身的本身， 要赚大钱光耀乡里。

赖孝义虽学得一手美发本事，但上门的顾客对他却没有多少信心，因此他也饱尝被顾客拒绝的难堪，但他从不灰心。他一面磨炼技术，一面等待属于他的机会。就这样，从等待顾客到让顾客等候，渐渐地他成为了一位红牌发型设计师。

1966 年，赖孝义开设曼都美发院。为珍惜自己得来不易的创业机会，他

努力满足顾客顶上的需求，创下平均一天服务 80 个顾客的记录。有一年过年

前夕，赖孝义一天之内做了将近 200 个发型，累到眼睛都闭不起来，患上了“面部上交叉神经发炎”。直到进了医院，他才真正体会到成功重要，身体健康更重要。也因这场病，刺激他将曼都带向企业化经营。

在养病期间，有一次他观看篮球比赛，发现有神射手的队伍居然败北， 他觉得不可思议，仔细分析后，他却从中看到自己的不足。赖孝义说，篮球是一种讲求团队合作的运动，光有神射手不足以成功。要前锋、中锋、后卫等每一个队员都优秀，才能创造佳绩，因此他得出“光有一个赖孝义无法成就曼都的成功，要拷贝更多个‘赖孝义’才能联手打赢这场战役。”于是， 赖孝义着手加强员工训练，研究曼都的企业化走向，并且勉励员工“今日赖孝义有的，将来员工一样可以拥有。”12 年后，第二家曼都成立，随后赖孝义逐渐导入曼都品牌经营理念，创立曼都发型美容的品牌及连锁事业体系， 于是曼都的分店一一崛起于市场，30 年间成就了 115 家连锁店的规模。

短期的成功或许可以靠运气，长期的成功凭恃的却是实力，赖孝义凭恃一把梳子、一把剪刀，剪出了自己的创业之路，把曼都发型美容的天地经营得无限宽广。

点评：

赖孝义用一把剪刀，凭借着自己的耐心和勇气一丝一缕剪除前进道路上的荆棘，剪出曼都发型美容连锁店的无限远景。

赖孝义最大的成就不仅仅在于他一步一步地踏出了个人成功之路，成为名噪一方的红牌理发师，更重要的是他能从神射手身上看到自己的失败，懂得曼都要拷贝更多的“赖孝义”。

在掌管 115 家连锁店及管理 2000 名员工的同时，赖孝义勉励员工“今日赖孝义有的，将来员工一样可以拥有”。同时心中仍保有一把无形剪，随时修剪自己的心态，鞭策自己向未来挑战。