崛起在东方地平线上的“东方通信”

东方通信股份有限公司突破旧观念、老产品和原体制的束缚，抓住有利机遇，调整产品结构，成功实施跳跃发展经营战略，有效探索了一条在社会主义市场经济下搞活国有大中型企业的新路和捷径，取得了持续发展的喜人成绩。公司现有 1200 多名职工，1996 年销售额达 40 亿元，实现利润 3.2 亿

元。东方通信人均年销售额达 300 余万元，人均创利税 30 多万元，这在中国通信工业尤其是移动通信产品领域处于领先地位。

东方通信在引进、消化、吸收国外先进技术和经验的同时，结合企业优势致力于产品国产化，重视新产品、新技术的研究和开发，使产品生产技术一直处于世界领先水平，树立起了东方通信自己的品牌。自从 1994 年 9900X 手机问世以后，相当长时间内市场供不应求，纷纷反映产品质量上乘，产品返修故障率低。世界上著名的移动电话手机分销商、美国施东施大公司总裁亲自考察东方通信公司及其生产线，当场称赞其产品质量好，优于原装货。东方通信人为国人争了气，为民族争了光。

东方通信不失时机地充分利用高新技术产业的优惠政策，仅 1993 年当

年，企业提取开发基金即达 8000 万元。企业与国内金融机构建立良好的合作关系，在负债率高达 80％左右的条件下一直保持 AAA 级良好资信。企业依靠国际贸易中积累和确立的良好资信，终于获得在沪上市 1 亿元 B 股、邮电部4000 万 A 股计划。在邮电部扶助下，国家有关部门热切关注并批准，于 1996

年 8 月创立东方通信股份有限公司，并发行 1 亿元 B 股，筹资 8000 万美元。

接着，又在 11 月发行 4000 万 A 股，筹资 4 亿多元人民币。企业投入 3 亿元人民币，当年发行 A、B 股，筹集 10 忆元以上资金。

随着中国通信特别是移动通信事业的高速发展，东方通信拟定本世纪末实现销售额超过 100 亿元的奋斗目标。由于东方通信有一批优秀的管理者驾驭方向，创造未来，公司在产品和资本两个方面都具有相当的活力，展示了十分广阔的前景。

东方通信的创业者谙熟市场经济下的企业生存之道：企业要想驾驭市场，务必创造竞争优势。首先，企业要不断深化改革，转换经营机制，提高劳动生产率和经营效率。在企业劳动人事体制深化改革中，让员工随着企业同步进入市场，共同参与竞争，创造出入均近 40 万美元产值和销售额的高效

率。去年，企业转换机制，又把东方通信推向资本市场，3 亿元投资创造 80 亿元市值的资本运营高效率。如今，在移动通信市场上，东方通信已初步“突围”并拥有与国际竞争者抗衡的生产效率和资本实力。其次，东方通信利用国内企业市场信息灵敏，用户需求熟知的优势，加快建立和扩展市场及营销网点，从而建立稳固的客户基础。截至 1996 年底，东方通信产销的移动电话手机达 100 万台，约占国内“大哥大”市场的 1/6，亦即当前中国移动电话用户手中，平均每 6 台手机中就有一台是东方通信的产品。东方通信生产的移动电话基站系统设备更占有 A 网设备的 30％以上。东信充分创造和发挥国内企业售后服务和技术支撑的优势，在全国广泛建立维修服务网点，帮助培训维修服务人员，把便捷满意的服务送到用户身边。

东方通信坚持以“服务至上、用户满意”为宗旨，在本部建立全国最高级维修中心，在全国各地建立 18 个维修点，还帮助运营部门或代理商建立大批维修点。公司内部更对每个营销人员实行严格的服务质量责任制，要求做

到一般质量问题随时随地解决，重大质量问题返回公司须在 4—8 小时之内修复，让用户深感使用“东信”手机的便利。

目前，东方通信利用自身的资信实力，还帮助用户提供买方信贷等融资渠道。东方通信成功地创造综合优势，集聚了厚实的抗争实力。

东方通信董事长施继兴及领导班子认为，一个企业同一个一样，成长中能够捕捉到一次良机，十分难得。东方通信及其前身企业于我国移动通信市场启动之际，不失时机引进摩托罗拉先进技术，迅即填补了我国移动通信产业的空白。东方通信绝不满足现状，在“东方通信”上市挂牌之后，在拥有百万“大哥大”客

人本管理

户基础上，东信意识到时机已经成熟，应该打出中国自己的“东信

（EASTCOM）”手机品牌，并要加快名牌创立。同时，东方通信深切感到，不能总是长期依赖引进技术生产经营，务必奋起直追，勇于创新突破，开发出新的精品“大哥大”。作为中国移动通讯产业的国有企业“独子”，东方通信的经营者十分珍惜已经拥有的机会，决心把改革开放带来的这个新机遇用好用足，向自身的能力和潜力极限挑战，精心培育和发扬“超越自我，产业兴国”的企业精神。

点评：

东方通信股份有限公司从一个旧体制下的国有企业，借改革开放的东风，在移动通讯工业竞争异常激烈的环境中，异军突起，占据了近 17％的市场份额，取得了耀眼的成就。“东信”的决策者们成功走出了一条民族工业振兴之路。移动通讯技术可谓名副其实的高科技，这方面与国外差距甚大，但“东信”人并不气馁，他们首先引进、消化吸收国外的先进技术，在此基础上加大科研投入及新产品的开发，并且自 1994 年就有了自己的新产品9900X，质量水平优于原装货。
“东信”人除在产品开发方面取得辉煌成就外，在资本运营、市场营销方面也十分成功。他们深知要同国外品牌竞争必须有雄厚的实力及一流的市场营销策略。企业迅速实现增资扩股，1996 年当年发行 A、B 股筹集 10 亿多元资金。同时利用天时、地利的优势，扩展市场份额，提供一流的售后服务。我们深信“东信”手机品牌不仅会成为国货精品，而且将会成为世界名牌。