（四）企业技术资源分析

一部企业发展史就是它的技术进步史，企业技术进步对企业的生存和发展的影响是全面而深刻的，因此考察企业技术资源是分析企业内部条件非常重要的一个方面。企业技术资源的分析主要有以下三方面内容：

企业的研究与开发方面的分析。主要分析科研经费占企业销售额的比例，每年新产品销售额占企业总销售额的比例，企业研究与开发的物质条件如何，企业的工艺技术水平、产品技术水平与国内及国际先进水平的差距如何？新产品开发效果分析，新产品开发过程、新产品投资效果、老产品改进等方面的分析。
企业技术及市场信息方面的分析。企业的信息大体上分为三种，即：

第一种是环境信息，例如技术、生产的知识，顾客的信息，市场的信息，国际国内技术发展的趋势，等等；第二种是企业的信息，例如企业的信用、商标、企业形象，流通渠道的支配力，广告技术，等等；第三种是企业内部信息，例如企业文化，职工工作积极性，经营方式及经营管理能力，等等。分析人员对以上三种信息在传递、沟通、分析、处理的速度及时性及准确性如何，企业是从何处搞到技术和市场信息的，企业有没有专门搜集、处理信息的组织机构，这些信息搜集处理部门的工作流程及效果如何，企业对信息的流动的控制程度如何，等等。
企业产品质量方面的分析。主要用产品平均技术性能指标、产品合格率、产品成品率、产品等级品率、产品质量分数、废品率、返修品率等指标来进行分析。产品平均技术性能是用产品某种技术性能（物理性能或化学性能）的平均数来反映大量产品的质量水平。产品合格率是指合格产品数与全部产品数的比值。产品成品率是指合格的成品数与投入坯料数的比值，该指标越高说明作业质量越好。产品等级品率是指某等级品数与全部合格产品总量的比值。产品质量分数是指当有些产品因考核质量项目很多时，可对每一考核项目打质量分，逐项计分后算出质量总分，用以反映产品质量水平，废品率指标是指在全部送样产品中废品数占全部产品数量的比率。返修品率是指检验不合格，但可以返工修复的产品数量占全部送检产品数量的比率。

为便于收集反映质量的数据，一般应按 GB/19000—ISO9000 等标准规定的质量体系标准进行考核，这样也有利于与其他企业作横向比较。