（二）课堂和群体规范。

任何群体都存在一定的规范，即群体所确立的行为标准与行为准则。无论是正式群体还是非正式群体的规范，对群体成员的行为都有不同程度的约束和指导作用，从而使群体成员的行为保持一致性。了解非正式群体的规范有助于引导非正式群体与正式群体的结合，促进课堂的交互作用的积极发展。