□对市场行情和谈判内容不了解、不熟悉

对市场行情不了解,对谈判内容不熟悉,都会使自己在谈判中陷入被动, 遭受损失。

谈判者要分析国内外市场发展形势,通过调查摸清己方产品所处的环境,掌握市场容量和销售量,从而有助于确定谈判目标。通过竞争情况的调查,使谈判者能够掌握己方同类竞争者的信息,寻找他们的弱点,有利于在谈判桌上击败竞争者,使自己保持清醒的头脑,掌握谈判的主动权。此外, 对一般社会公众和消费者进行调查也具有重要作用。摸清消费者公众的需求心理,得以基本把握消费动态与发展意向,预测己方以及其产品的竞争能力, 也有助于跟谈判对手讨价还价。

对有关谈判内容的客观情况进行调查研究,掌握大量的情报资料,这是进行谈判的重要基础工作。对谈判内容的调查包括对谈判问题的预测及其相适应的配套措施拟定。在谈判之前,谈判者要通过调查分析,预测谈判中可能遇到的问题,比如在价格上对方可能提出什么问题,在解决办法上对方会提出什么方案,在谈判目标上对方会提出什么要求等。针对此类问题,谈判者应当事先作出应付计划,收集有关解决这些问题的多方资料和信息,寻找说服对方的理由,提出解决矛盾的方案,做到有备无患。

掌握谈判内容和行情,其中报价就是一项重要内容。谈判一开始,各方就要对一些实质性的问题提出意见,进而彼此磋商,交换意见。在谈判桌上如何报价,报价多少,怎样让自己在谈判订价中处于优势,所有这些都不是谈判者个人凭一时感情用事、灵机一动的结果,而是由于谈判人员对谈判内容作了大量预测调查,对各类情报资料进行整理、分析、比较、判断得出来的结果。

不同谈判的目标对象,决定了不同的谈判内容,也就有不同的行情资料需要调查分析。如在许多购销谈判中,要掌握该产品过去和现在的生产销售情况,以及现时市场行情、价格波动的幅度、影响价格变动的因素、预期价格的变动趋势、产品的包装装潢、运输方式和运价多少。加工协议的定作方谈判代表要熟悉原材料的消耗定额、市场要价水平等;仓储保管协议中的存货方谈判代表要了解仓储保管技术,不同的保管方法、保管质量和保管费用等。不论是哪一种谈判活动,都必须按其不同的具体要求对有关行情信息进行深入的调查了解,以便对谈判的具体内容和议程作出决策。