□假痴真辨使对方平静

有时候,你觉得已经尽心尽意地干了,但对方仍无端地指责你,不满意你的服务,面对粗暴的攻击,你不能公开与他对着干,怎么办呢?使用痴辨法,也许会使对方平静些。

在西方某国一个大型机场售票厅里,许多旅客正排队购买飞机票,秩序井然。忽然,一个穿着笔挺的绅士,手拉“司的克”,挤到最前面,粗暴地指责售票员工作效率太低,耽误了他的宝贵时间,他唾沫四溅,大声嚷道: “你们知道我是谁吗?”边说边用手指着售票员,一副唯我独尊、不可一世的丑态,售票员平静地转过脸去,对票房里别的工作人员说:“这位先生需要咱们帮助回忆,他有些健忘,已经不知道自己是谁了!”售票员又对排队买票的旅客问道:“你们有谁能帮助这位先生回忆一下吗?他已经忘掉自己是谁了!”一石激起千层浪,本来安静的人群,爆发一阵哄笑,在工作人员和旅客的哄笑声中,那位绅士羞得满面通红,嘴唇哆嗦着,想说又说不出什么,只得悻悻地回到后面,依次排队。

这位售票员使用的说话技巧是痴辨法。那绅士说话的本意人们是清楚的,他无非是想炫耀一下自己的显赫,但售票员偏偏假装听不懂他的话,偏偏从他问题的正面来理解,于是引出两句使众人发笑,让绅士极为尴尬的话来。短短两句话,就窘得那绅士无地自容。