□旁敲侧击
谈判过程中,讨价还价再加上实际行动,才能取得良好的效果,所以, 有经验的谈判者常常采用边打边谈的策略。
在劳资谈判中,这个策略一直是行之有效的。
劳方为提高工资,改善劳动条件,一方面同资方进行谈判,另一方面连续不断地举行罢工,来加强自己谈判的筹码。一次洛杉矶的大罢工可以让底特律的资方管理当局明白,汽车工人们对某个问题持非常强烈的看法,只有采取妥协才能避免由于再次罢工而造成的损失。
其他方面也是如此。
一家新闻单位报道说,某厂化学制品质量不佳,会给顾客造成损害。这家工厂赶紧派员同新闻单位进行协商,解释自己的立场,以挽回信誉。
一个军事强国派遣航队出洋演习,其目的在于告诫某个国家,他们将说到做到,对方必然有所收敛。
显然,场外的行动可以加强场内谈判的力量,给对方造成压力。通常情况下,卖方向买方施加压力的方法有:
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制造舆论,例如价格在近期可能上涨。
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让对方知道,材料、配件紧张,需要定量供应。
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当买方急需这批货物时,放出消息说卖方有资金困难,要暂时停产。
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与其他买方商量,并告诉原买方,将与其他买方做一宗大生意。
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和其他卖方联合行动。
买方向卖方施加压力的办法有:
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同其他卖方接触并洽谈生意。
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安排卖方与其他竞争者相聚,等候与买方谈判。
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送新的估价单给其他卖方。
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向卖方表示自己的上司对拖延感到十分恼火。
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直接找卖方的上司商谈。
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在讨论新订单时,拒收某批货物。
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拿出新方案给卖方看,并告诉对方,由于这项变动可能会取消已订的货物。
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向卖方表示宁愿自己生产,因为这样更合算一些。
在商品供过于求的情况下,卖方处于相对被动的境地,因此要施展边打边谈的策略有一定的难度。若处理不当往往会弄巧成拙,断送成交的机会。所以一定要慎重行事。
相反,在商品供不应求的情况下,卖方处于主动地位。但这种时候,采用边打边谈的策略也要有分寸,不要逼人太甚。