□以热忱赢得顾客赏识

每当年终，或是在大拍卖完成了扩大销售的目标时，公司就会召集各部门各单位的优秀职员来加以公开表扬。这些受表扬的人，都是工作绩效超越目标的人，或是接近个人标准工作量成绩的人，有的虽然今年没有极佳的成绩，可是根据过去几年来之累计，仍旧算是公司里的翘楚之辈。

此等人物在公司立场看来，是业绩卓越之珍宝；在顾客方面看起来，他们也算是成功的生意人。假使生意人获得顾客邀请吃饭，十之八九可断定这个生意人是很不错的。一般情况下，都是由生意人请客，若是能令顾客主动请客，似乎很特别。你可以这样想，A 君向朋友 B 君说：“我需要一个懂会计的人，你有没有适当的人选？”B 君就向 A 君推荐 C 君。A 君、C 君二个由于雇任条件一致，故 C 君进入 A 君的公司。过了几个月，A 君挂电话给 B 君说：“喂！老兄，你替我介绍的人很能干哟！C 君的工作非常好。你何以对 C 君知才甚深呢？我应该谢谢你，今天晚上我请你吃饭！”

这个时候，以 B 君来说，他可以认为 C 君是一位表现良好的生意人。关于这一点，无论是哪方面的生意人都需要有这种评论。

顾客道：“M 先生，你经常照顾我，我一直想跟你联系，总是没有实现， 今天如何？老实说自从你到我这里来之后，使我在技术、设计方面都大有进步，每个人都很高兴，所以今天晚上我准备一桌饭菜让大家聚聚。”

M 先生道：“哪里！哪里！这是我应该做的事情⋯⋯”顾客道：“好啦！ 甭客气了，有几个人已经来了，你也来吧！”

也就是说，当顾客讲“你能介绍我买这么美妙的东西，实在很谢谢你” 或“能够与你来往，我感到好荣幸”的时候，受到这般称赞的生意人，无疑

是相当成功的了。当然，最要紧的条件，是客户主动本着诚恳的心意邀请生意人；亦即是从对纯粹喜欢你的着眼点上力邀，并不是为了杀价而请一顿应酬饭，也不是想借机会搜集同业的情报，而是由衷地，发自肺腑地请客。

假定有以下的谈话方式出现时，也应归属于有办法的生意人。 “嗨！我认识一位人品很好的小姐，要不要介绍给你，我看只有你与她

最般配，假使由我来打边鼓的话，担保没问题，女方的双亲也会赞成的。” “你认不认识数学家庭教师？我家那没出息的孩子明年就要考高中了，

可是数学不行。这种事也无法与别人商量，恐怕只有拜托你想办法了！” 假定有人想为生意人作媒，或是愿意将自认无可告人的事向你吐露，这

就表示生意人做得很好，也意味着你已争取到客户的信赖。换句话说，你的说话技巧已能和销售事宜紧密配合，以热忱赢得对方的赏识。