□以最小单位适时报价

推销员与顾客不可避免地要谈到价格问题,但怎么谈呢?这里有个谈话的艺术。

首先,谈话时只有当顾客问及价格的时候才提出,时候要恰当,不能过早。当顾客询问价格的时候,如果不是随便问一句,就是说明我们的商品已引起了他的注意及兴趣。

其次,怎么回答价格?如果顾客很早就问及价格问题,我们最好装聋作哑,拖一段时间再讨论这个问题,因为价格就是钱,说到钱就容易伤感情, 因为意味着无论多少,顾客都必须做出货币牺牲,因此不宜过早地谈到这个敏感问题。

如果顾客坚持要讨论,我们开始采用缓兵之计的回答:“那取决于您的

特殊要求”、“那取决于您选择哪种型号”、“这要看您想节约多少资金”、“这要看机器的质量如何”等等。

但是,如果顾客还是坚持让我们马上回答他们的问题,我们的回答应该是建设性的:“在考虑价格的时候,要考虑到这种设备的使用寿命,它的使用寿命是×年。同时也不要忘记这机器每天可以为您多增加×小时的工作量。它的价值为××××元,只需几个月时间,您就可以把这机器的成本收回来。”在做出答复之后,我们要若无其事地继续洽谈推销的各项事宜,不要让顾客进一步讨论价格问题。

为什么我们不直接告诉顾客这部机器的价格呢?因为一开始未加说明就提出几千元这么个大数目,往往使对方大吃一惊。但我们用建设性的回答, 就对这几千元进行了具体说明,可能作用×年内,平均每天的折损费仅相当于一包香烟钱了,这样,顾客容易接受。

第三,报价的技巧。推销员怎么报价?实践表明,同一个价格不同的报价法产生的效果不大相同。最好用较小的计量单位报价。有些产品可以大量销售,而以吨为单位,但许多顾客都只买少量的,如几十公斤,那么明智的推销员总是以每公斤或每 100 公斤多少钱来报价,这样顾客就不会被价格吓住。如果一下子报出每吨几千元,就可能吓住顾客。实践证明,以一件产品的单位价格报价要比一打产品的价格报价更能促成交易。