□先肯定后要求

某精密机械工厂因为生产某项新产品，而将其中部分的零件委托小工厂制造，于是事件便因此发生。当该小工厂将零件的半成品呈示总厂时，不料这些半成品不合该厂要求，由于期限迫在眉睫，总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按照总厂的规格做的，不想再为自己增添麻烦重新返工，双方僵持了许久。

总厂厂长看到这种局面，便对小厂负责人说： “原来是这么回事，我想这件事完全是由于公司方面设计不周所造成

的，而且还令你吃了亏，实在是抱歉。其实世上有许多事物非做到某一程度是不能完全理解的，今天也幸好你们帮忙，才让我们发现到竟然有这样的缺点存在，只是事到如今，事情总要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点， 这样对你我都有好处，所以还是得麻烦你多下功夫如何？”

那位小厂负责人听了，竟然答说： “既然你这么说，那我就回去试试好了。”

厂长让对方答应了一件十分麻烦的事，他的要求对小厂而言近似无理， 若强迫对方接受的话，难保不会发生纠纷。他用的说服术，是一种欲求他人做什么，先肯定对方的劳动价值的方法。先肯定，后要求。使对方心理较平衡、易接受，厂长肯定小厂的话，使小厂非但没有前功尽弃的感觉，并且欣然接受大厂的要求。