□重视消费者需要

目前岛内虽有 36 家生产卫生纸纸厂，史谷脱产品却能获得大多数消费者支持，并居家庭卫生用纸业的领导地位。主要是台湾史谷脱多年来即朝质量与消费者的需求两个方向努力。他们不但确知自己要做出什么样的东西，更清楚地体认到，针对消费者需要研制推出各种产品，才能在同业激烈竞争中脱颖而出。因此，十多年来台湾史谷脱的产品推陈出新，一般消费大众对该公司产品，已渐培养出喜好与信任。

“重视消费者的需要，努力成为具有竞争能力的企业”，是台湾史谷脱的经营信念。因此，15 年来台湾史谷脱公司每推出一项新产品，他们总能以正确的行销导向，将产品特色与实际效益介绍出来，争取大部分要求高质量的消费大众。同时在每一种产品的制造过程中，台湾史谷脱均有严格的质量要求，每年该公司生产的产品，还需寄往美国总公司加强质量检验。在如此的双重审核下，史谷脱的产品自然能胜过其他厂牌产品，业绩也就能扶摇直上屹立不衰。

台湾史谷脱公司产销采取直营政策，该公司希望透过直营政策，强化各项产品在商店中的普及率，并方便消费者随时可以买到该公司的产品，因此现今全岛共有 8 个营业所，营业所的仓库管理及销售人员，均由该公司聘为专属人员，专门拜访各零售店，一方面推广新产品，一方面提供完善的服务。