二 关于企业文化6.可贵的一鞠躬

一天上午，S 市华凌宾馆经理办公室给党委书记王铁宇送来有关厨房一位青工偷拿食品原料的处理报告。到任不久的新书记，碰到这样的问题，按常规处理批一个同意就可以了，但细心的王书记没有忘记问上一句：那个青工为啥偷食品原料？有关部门的回答不够具体和满意，于是他就自己去食品部深入了解情况。原来，那个青年的妈妈患癌症住院开刀。一天，她轻声地对陪在病榻边的独生儿子说，她想喝排骨汤，儿子答应明天就烧好送来。但是，由于半个月来，他在宾馆和医院之间不停奔忙，常常白天上班，下班后到医院陪夜，实在太累了。第二天醒来时已是上午 10 点钟了，离上班时间不到一小时，他就急匆匆赶着去宾馆上班了。然而，妈妈的嘱咐怎么也忘不了， 情急之中，随即偷拿了一斤多排骨和一只蹄膀，犯了错误。

当天下午，王铁宇带上慰问品和宾馆工会主席一齐直奔医院，他们对青工的母亲说：“对不起，我们对您关心不够，您有什么困难，请告诉我们， 千万不要客气。您的儿子工作表现很好，是个好儿子，孝顺儿子。”患病的母亲含笑听着。直到离开医院，他都没说那个青工偷拿公物的事。

这天晚上，王铁字整夜想的都是这事，内心久久不能平静。职工有困难， 我们就要为他们排忧解难；如果犯了错误，我们不仅要帮助他、教育他，还要从领导的角度找找原因。第二天一早来到单位，他马上找那位青工谈话。他说：“你一贯表现很好，也能正确处理家庭和工作的关系。母亲患重病， 仍然坚持上班，不迟到早退，这很好。”

须曳，他又较严肃接着说：“你这次偷拿公家东西，是十分错误的。家庭有困难，你可以跟组织上讲，决不能采取这种错误做法。既然违反了店纪， 就应该照章处罚。部门的处分报告我完全同意，不知你是怎么想的？”

那个青工显然对这种赏罚分明，合情合理的处理十分感动，不住地点头， “我错了，扣奖是应该的，我一点也没意见。”

这时候，王铁宇离开座位，走近那个青工，“我还要说的是，这次你妈妈生病，半个多月了，我们都不知道，更没有关心，我们很对不起你。现在， 我代表宾馆党政领导诚恳地向你道歉，请你原谅。”说着，王铁宇弯下腰， 毕恭毕敬地向那个青工鞠了一躬。