韩国的礼仪与商务习裕

岩松

韩国是一个非常注重礼节的国家。讲话时，要根据不同对象使用最敬语、一般敬语、对等语和对下语四种。一般对领袖、上级和长辈用最敬语；对陌生人和尊敬的同辈用一般敬语；对同辈用对等语（平称）；对晚辈用对下语

（卑称），用错了则视为严重失礼。

韩国的家庭礼节十分严格，已成为习俗的有：长子抚养父母；在长辈面前不许吸烟、饮酒，只在节庆日可稍饮一些；与老人递接物品须用双手；子女不得在老人面前盘腿大坐，而应跪坐；父母外出或归来，子女要向父母拜岁；子女长期外出归来，要向父母行跪拜礼；儿媳不仅要尊敬老人，还要尊重丈夫及其兄弟；父亲去世，由长子作户主。有条件的家庭，祖父或父亲要用小桌单独进餐，其余人则围坐大桌吃饭。

韩国礼仪的核心是尊敬长者，孝敬父母和尊敬老师。韩国的商务习俗比较复杂，应注意以下情况：

前往韩国进行商务访问的最好时间是从 2 月到 6 月、9 月、11 月和 12

月，尽量避开多节的 10 月以及 7 月到 8 月中旬，12 月中下旬。

韩国商务人士对不了解的人接受得很缓慢，所以要有一位双方都尊敬的第三者介绍和委托。为了介绍方便，要准备好名片，中英文或韩文都可，但要避免在你的名片上使用日文。到公司拜会之前，必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午 10 点或 11 点左右，下午 2 点或下午 3 点。在开始商务会谈和工作会见前，你要弄清韩国方面派谁参加，派一位公司高级主管会见韩国公司的中层经理，会使对方感到很尴尬。

在商务谈判中，韩国人比日本人更加直接了当，但是初谈阶段更重要的是建立信任和融洽的关系。谈判要持续好长时间，尤其是在韩国进行长期的业务活动，需要多次访谈才能奏效。因为第一次会见不直接提及业务，而后将目标逐渐集中到业务上。韩国商人在谈判中感情上的考虑往往比西方式的逻辑更为重要。他们不喜欢直说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思。此外，在商务交往中，韩国人比其它亚洲国家的人敏感。只要对方稍有点不尊重他，生意就会吹。他们容易表现出灰心或愤怒， 常常不分青红皂白地威胁中止谈判。在这种情况下，你不要在口头上接受， 也不要采取同样的手段进行报复。

韩国人对自己国家的文化历史很自豪，外国商人要切忌将日本文化和朝鲜文化混为一谈，因为韩国曾被日本长期占领。但是有一点韩国与日本相似， 那就是在公司里，下级要绝对服从上级。韩国是一个重男轻女的社会，从事商务的妇女很少，在介绍时也是先男后女。

韩国人重视业务中的接待，宴请一般在饭店举行。吃饭时所有的菜一次上齐。饭后主人可能请你去喝酒，并用麦克风唱歌，拒绝是不礼貌的。

总之，随着中韩两国经济往来的日益活跃，两国贸易额激增，中国企业对韩国投资也日益增多，因此，只有对韩国的礼仪和商务习俗有所了解，才能更好地与韩国人士进行商务往来，促进两国经济的发展。