企业公关常见病“诊断”

病症一：对任何不利于组织的消息，意图借广告宣传的力量来否定它。诊断：如此做法极易愈描愈黑。最好是开始即与记者建立可以亲近的形

象，让他们在发布消息之前，先向你证实一下。如此即令不利消息照常刊登， 你的说明也会同时见诸媒体。如果这次无法挽回，千万不要莽撞进行任何行动，除了继续强化与媒体的关系，至少要为下次意外做准备。

病症二：追求不实际的公关目标。

诊断：不要认为花钱买广告就是一种公关。切记传播媒体需要的是说服， 而不是压力，更不是欺骗。公关应该建立在周详的计划与对现实的了解上。完美的公关计划至少应包含九项条件：目的、对象、主题、来源、媒体、权威性、专业性、时效性以及预算。

病症三：视记者为敌人，而不是负有职责的人。当他有所要求时，拖延而不立即给予答复。

诊断：记者对你及你的企业的个人感觉，将会影响他的报道角度。你应尽量提供资讯，帮助记者或是编辑，尽可能不要说“没有意见”，相反，你应努力想出一些办法，给每个记者一个故事。

病症四：发布的新闻未加上望而知意的标题。

诊断：切记编辑与记者每天都会接触到堆积如山的稿件，如果他们不能立即从中获取所需的资讯，他们很可能就会抛诸一旁。你替他们做得愈多， 愈能获得他们的配合。

病症五：沟通的内容未经设计，无法符合对象的特定利益。

诊断：切记你的资料、演讲、幻灯或其他的沟通工具，愈接近对象的特定需要，就愈能获得他们的关注，也愈能产生你所预期的行动。

病症六：对新闻的发而未做任何的追踪。

诊断：切记邮政效率绝不是你所想象的那么好，记者也不是像你所想的有很好的记性。新闻发布之后，打个电话给记者或编辑，别耽心他们会不高兴，只要这个新闻是有价值的。

病症七：不停地交给记者、作家、编辑以及影视片制作人以不感兴趣的信息。

诊断：设身处地在他们的立场想想，也从他们的观点来看看每次的新闻重点，如果你不停地用无意义地信息骚扰他们，当你真正拥有他们感兴趣的新闻时，很可能因过去的行为而使他们忽略了。

病症八：因为负面的报道，而撤销在该媒体上的广告。

诊断：广告的撤销只会使那些负面的报道，不再受到你的广告信息之挑战。总之，广告是否刊登，决定于这个媒体是否能够经济有效地宣传，影响到你的公关形象。