西方商店经营的新门道

在西方经济发达国家,商品流通域发生了很大的变化,商店在经营方面呈现出五大趋势:

  1. 连锁化经营。不仅是百货公司、超级商店、甚至居民区附近的小牛肉店,都可能有好几家分店。连锁经营由于进货量大可以降低采购成本,并能够占据有利的销售据点。

  2. 卖场大型化、精致化。在美国,一些购物中心,往往占地几公顷,结合多家百货公司、专门店和各式各样的店面,卖场讲究动感设计,运用现代化科技,象电视墙、激光表演,传真机服务等花样吸引顾客。

  3. 复合式经营。将许多传统独立的店面结合在一个地区,以多样化的方式经营,吸引不同阶层的客户。复合式经营主要是将零售店组合的功能加以扩大,提供各式各样商品给消费者选择,在一个店内满足所有消费者的欲望, 具有一次购全的功能。此外,复合式商品还提供娱乐、休闲、社交的场所, 以使顾客重复购买,让生意源源不断。

  4. 人潮导向。商品愈来愈往人潮集中的地区设店,人潮多的地方,交通流量大,商店可以直接接受消费人潮,更可以稳定客源。

  5. 专门店与无店面销售。专门店是迎合一些专业人士或高消费者的需求,象皮革、皮制品、艺术品、高级音响等。无店面销售包括传统的邮购和现代化的电子邮购。美国消费者可以一边看电视,一边选购自己喜欢的商品。