奔驰汽车如何保持名牌地位

调查经营战略。世界范围内汽车工业竞争十分激烈。加上近年来西方经济衰退，汽车工业普遍陷入危机，这样就使奔驰公司面临更严峻的挑战。在这种形势下，该公司作出决策，在保住高档车领域内领先地位的同时，开发生产适合家庭用的 C 级奔驰。既采用了奔驰车的先进技术，又能以适中的价格出售。

此外，奔驰公司去年还采取了其他一系列扩大服务，促进销售的措施，如成立卡车租车公司，在欧洲范围内长期出租卡车；在欧洲范围内实行卡车用户协议修理卡办法，持卡者可以在奔驰 2700 个欧洲维修点维修车辆、增配

零件，而且不收现金；在欧洲范围内实行小车以旧换新的销售方法，同时在全欧范围建立旧车销售网；开始建立奔驰旧卡车销售情报中心，为顾客免费提供咨询；为出租车、救护车等专车采购大户提供特别服务；试行奔驰车机场修车和保养服务，即顾客可利用出差、度假的时间，在机场交出车辆进行保养维修等等，千方百计扩大服务，以争取顾客。

加强保障安全的研究。随着汽车的日益增多，交通事故频繁，恶性交通事故对人身的威胁越来越引起人们的重视。因此，如何制造更为安全可靠的轿车，是各大汽车公司研究的重要课题。1992 年奔驰公司 31 亿马克的科研投资，重点是环保和安全。

奔驰公司的安全研究包括两个方面：一是对车祸进行实地研究，从中得出制造方面的结论。二是在公司的试验场中“制造”各种车祸现场，用各种仪表进行测试。奔驰厂有一个全长 110 米的破坏性试验场，里面有各种仪表，

每年有 110 至 120 辆全新的小轿车在这里进行破坏性试验。撞车时，车内“驾驶员”身上的仪表可在 1/10 秒时间里测出人体各部位所遇到的风险，要做到在任何部位受到撞击时，都尽可能保证人的“生存空间”，要保证车门能够打开，油箱不受损坏。

据公司方面说，同以前的产品相比，目前的小轿车已使在交通事故中受伤人数减少 50％，其中 30％是由于增另了安全带，20％是其他方面的改进。在小轿车已经发展到如此舒适、快速的今天，谁能制造出最为安全的汽车，保护人的生命，谁就能占领市场。

全力以赴，保护环境。奔驰公司在环保方面也保持了先进地位。奔驰厂在 80 年代初就批量生产了使用无铅汽油的汽车，在提倡无铅汽油方面起了推动作用。继而，它又推广废气过滤装置，进一步减少了有害气体的排放。此外，公司正在政府的支持下，进行电动汽车、煤气汽车（比汽油污染少）、菜籽油汽车的研究和长期试验，以寻找石油的合理代用品。