美国公关之王鲍勃·格雷

在华盛顿这个全美舞台的中心，长久以来最蓬勃发展的行业之一是律师业，但在最近 10 年，最热门的新兴行业已为公关游说业所取代。

这一切新面目的改造，都得归功于被美国新闻界称作“超级说客”或“公关之王”的鲍勃·格雷。是他把美国的公关与游说业由阴暗带到阳光下，也是他开始把公关业导引向专业化的境界。

格雷出身于艾森豪威尔政府，担任“内阁秘书长”一职，然后进入公关

业务圈中长达 27 年。然而这漫长生涯中的高潮，则是起于他成为里根总统竞

选部统筹咨询沟通的负责人，以及 1981 年里根总统就职委员会的主席后，辞去原公关公司 H＆K 的高职，自组公司。此后短短五年间，他凭借“里根关系” 的特殊资本，加上自己的创新、好胜和努力，横扫了华府公关界，成为华府第一大公关公司以及全美第八大公关公司。5 年后，当他自组的公司生意已经具有 2000 万美元身价的辉煌记录时，格雷又把这个一手带大的孩子卖给原东主 H＆K，使得 H＆K 成为当前举世规模最大的公关公司。而 H＆K 给予他的职位是董事长及全球公关业务主持人。

在过去的五六年，这位“公关之王”对国会游说情况的成绩单是：接手的 147 个案子中，告捷的有 135 个。其中格雷津津乐道的，是他为土耳其这个客户在国会中争取到较多美国军援的奋战。尽管美国土耳其裔人口少，加上碰到强大希腊裔游说团体的对峙，又适逢土希之间战火弥漫，然而格雷接受了这项挑战，并且一战功成。

虽然格雷的名望已蜚声环球，但他自认只是一名“专业的沟通者”而已。在了解和接触过他的人的印象中，他是一位谦虚、诚实而不唱高调的人物。H

＆K 负责电子咨询部门的贝恩说：“我想他堪称是举世最佳的一位沟通艺匠， 他能把任何复杂议题转化为最正确、清晰而有效的讯息，并且传达出去。” 另一位部属负责亚洲业务的密特则会告诉你格雷平易近人的一面。他说：“昨晚加班时，老板突然拿了一包爆米花来开个玩笑，打趣一番！”

有人请教格雷，从事公关行业有什么金科玉律？他认为，最重要的就是信誉，再加上用功，自己要虚怀若谷，象学生一样地学习、研究每一个案子。他说：“我总是尽力从各个角度去研究问题，而不是从客户那方的主观立场去游说。通常我都会先试想一下，如果我是站在相对的立场，会怎么看这个问题。这是一种“平衡感”，而不是一味只顾及自己这方面的看法。因此， 在我和客户沟通时，我还能主动告诉对方不同角度的看法会是什么，而那相对立场的立论又有什么弱点。这样就等于是让客户在面对不同利益团体游说时，已经有备无患。

格雷与里根夫妇过从甚密，据说对他们及所有内阁成员都是直呼其名。因而人们总认为格雷的成功和声望，多少与里根政府的特殊关系有关。格雷并不否认这些“渠道”的帮助。但他认为：能拥有这种门路或渠道，正是一个“我做了什么”的证明。他说，这种门路，实际需要经过多年的建立培养。而这种“培养建立”不是一味拉私人关系，而是自己坚定地以诚信对之，所提供的咨询一定要正确可靠。同时，他认为，真正有本事的公关和游说人士， 凭借的绝对不能只靠“门路”这一项资产，最重要的是自己的实力。在成立“格雷”公司时，虽然大家都知道他与里根政府的关系，但在他聘用的健将中也有民主党的精英，这本身就是绝佳的“说客”。正是凭借众多的朋友和关系网，格雷的生意一年比一年好。不同的是另一位以里根关系活跃于公关圈中的“天之骄子”迪弗，却昙花一现，落到吃官司，变卖家具古董度日的境地。而格雷由于没有自限于“靠天子吃饭”闯出了一条“专业化”道路， 至今仍为公关圈中的泰斗。