公关

公共关系——富有魅力的事业

“公共关系”简称“公关”，近年来已成为十分时髦的字眼。“公共关系”是一门经营管理和行政管理的科学，即一个企业或组织为了创造自身事业发展的最佳社会环境，并在社会上树立良好的形象，在处理各种内外关系时所采取的一系列科学对策和行动。

“公共关系”活动于本世纪初，起源于经济发达的美国，是商品经济高度发达的产物。最初，美国工商界认识到，在竞争激烈的社会里，要想求生存和有“好人缘儿”，必须及时向外界传递信息，及时反映外界变化，得到公众的了解和支持。至今，公共关系学仍把研究获得社会了解支持，作为一项重要内容。

美国电话电报公司第一家成立了公共关系部。1930 年，美国人艾维里首创公共关系性质的事务所。1932 年，美国人艾尔正式开办公共关系公司。到了四十年代，美国出现了 75 家公共关系公司。

第二次世界大战之后，日本、西欧的公共关系机构如雨后春笋般地出现， 是为了适应资本主义大生产日趋专业化、多样化的发展。公共关系工作作为一种新的管理方法这时被明确下来。特别是信息传递作用，越来越受人重视。目前，日本的公关事业最活跃。一家日本电器公司所经营的商品，信息在世界任何一个角落发生了变化，日本本土的总公司可在八分钟内获知，一个小时内便可拿出基本对策。

现在，美国有 1500 多家公共关系公司。有 50 多年历史的伟达公司，规

模为世界之首。它在国内外设有 52 个办事处，为 800 余家政府机构和工商企业服务。日本对 217 家企业调查表明，利用公共关系机构开展工作的占 65％， 打算开展工作的占 15.7％，总比数达 80.5％。

我国经济正处于对内搞活、对外开放的改革潮流中，公共关系工作作为一门管理科学出现，是社会主义商品经济发展的需要。这项富有魅力的事业在我国将大有作为：在广泛的宣传与交往中为企业树立良好的信誉和形象， 取得社会广泛支持；有效地参与商品竞争，在竞争中进行横向联合，增加企业的经济效益和社会效益；正确处理职工和企业关系，使企业保持竞争活力， 不断发展壮大；通过公关活动可积极吸引外资，开拓国外市场。公关活动还是政府机构与企业建立经济或情报联系的有效手段。在商品社会中，公关活动可帮助行政机构改换原有的面孔，与社会发生多层次的联系。