企业公关“六忌”

随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展，企业和产品的竞争越来越激

烈，其方法、手段等也日趋多样化。公关作为一种有效的策略，也日益受到企业的重视和推崇。但企业参与公关活动的规范化，即公关的目的、手段、方式、语言是企业公关成败的关键。因此，企业欲想在公关活动中取得成功， 切忌以下六个方面。

一忌“强硬公关”。其特征是企业人员在公关活动中以老大自居。它大多数出现在一些老厂、大厂或拥有名优产品、独家产品的企业人员身上，自以为有“我不求人，人必求我”的“强硬底牌”。随着社会主义市场经济体制逐步确立，企业在平等的市场竞争中，各种优势和特殊地位将随之发生巨变。如果仍持“强硬公关”的企业公关人员不能在市场竞争中改变自己的形象，必然使自己成为“门前冷落车马稀”的“孤家寡人”，被激烈的市场竞争所抛弃，其产品也会因公关形象欠佳，难以在市场上站稳脚跟，最后成为市场竞争的败家。

二忌“一次公关”。其特征是企业公关活动具有明显的短期行为，或一次公关成功达到目的后，自以为下次再也用不着对方了，中止往来；或为了达到目的，谈判时，什么条件都答应而达到目的后又不能满足对方的要求， 使对方从此拒绝与其来往。前者是目光短视，后者是急于求成，其结果只能使自己的公关区域渐趋萎缩，市场覆盖越来越小，从而波及到企业长远的发展目标。

三忌“盈利公关”。在一些人眼里，企业公关活动都“规定”在盈利的框框里，诸如亏本的买卖不谈，无偿援助不干等等。诚然，企业开展公关活动，最终目的是为了盈利，但是这并不意味着每一次都必须盈利。一次无偿的企业援助可以博得对方和众多厂家以及社会的敬佩、支持，取得较高的信誉，其利益是长远的，这种以退为进的亏本做法可取得巨大利益。

四忌“单一公关”。其特征是把企业的公关活动只局限在经济领域内， 呈“单一性”。同社会各界缺少来往，以为同他们来往在经济上“赔本”， 而利益无获。其实不然，许多企业广泛同文艺界、文化界、体育界、社会团体共同举办的各类联谊会、体育比赛，大大提高了企业的知名度，提高了企业产品参加市场竞争的能力，从而促进了企业的发展。

五忌“庸俗公关”。一些企业公关人员以庸俗的手段进行活动。靠色相、讲排场、搞铺张等等。这些庸俗化的做法是企业公关活动中必须禁止的。如见于报端的“盛宴吓跑外商”即是一例，另外，这些庸俗公关手段只会使企业误入违法违纪之途，实不可取。

六忌“媚求公关”。有些企业的公关人员在活动中以奉承献媚、乞讨哀求的方式达到目的。这种“媚求公关”大多发生在一些小企业、乡村企业人员自上。以牺牲自己的形象、人格的方式进行公关活动，结果使人家鄙视你、轻视你，反而未必能达到预期的目的。