（一）IBM 领导风格的特点

IBM 管理工作者的领导风格的特点，帮助他们取得了举世瞩目的成就， 这些特点是：①喜欢人远远胜过对计算机、利润的喜欢程度。领导人都乐于找人谈话，喜欢听别人讲话。②自我感觉好——他们都对自身价值和目的有良好的理解，对公司的价值观和哲学观很满意。③从责任的挑战所获得的鼓励远比金钱上获得的鼓励大得多。④乐于解决问题，并且坚信任何不加掩饰和清楚表达的问题都是可以解决的，没有困难会使 IBM 人无从下手。⑤“在成功的辩论中，并非必须在每个观点上都获得全胜。”