六、独特的思想交流

使 IBM 人事管理进一步提高的有效方法，是 IBM 的独特的思想交流制度。因为，上、下级之间和同事之间的感情得以沟通之后，即使要参照各种名目繁多的手册，按照规定做工作也决不会感到喘不过气来。

不了解内情的人听了“IBM 人事管理”、“人事管理发展了公司”、“完全彻底的职工教育”等说法之后，也许会误认为这个公司“死板”、“压抑”。其实 IBM 里充满了朝气和活力。

当然，无论人事管理如何出色，无论尊重人的方针贯彻得多么彻底，在人类社会中不可能存在完美元缺的事物。IBM 发展顺利，业绩惊世，同时也隐藏着矛盾和问题。重要的是，IBM 有一整套严格独特的消除不满的思想交流制度。