七、为智慧设奖

各公司的经理在新进公司的职工面前都这样殷切地叮咛：“发挥智慧吧！公司需要的是大家的智慧。不肯贡献智慧的人，没办法，只好流大汗了。”

但多数公司对职工所发挥的智慧，还只停留在口头评价上，只是说“那个职工头脑好”、“头脑相当清楚”等等，而对其智慧价值尚无实际评估。在我国绝大多数企业里，总有一种视“建议和智慧”为“务虚”的观念，往往认为以有形劳动、流汗付力获得的成果才是有价值的，而对于开动脑筋取得的成果，在一些人眼里还被视为“小聪明玩艺”。对智慧成果的评价在我国远未普及，许多单位的内部到处设有建议箱或意见箱，同时，也有不少公司通过公司小报或经理通知的形式号召职工经常向组织提建议，然而，公司对这些建议大部分是给予“口头表扬”了事，给点钱敷衍还算是“有政策” 的了。在某些单位，对一项好的建议，不是作为建议者的功绩，而是作为上司的功绩，作为上级发迹的资本被利用。

关于这个问题。

IBM 公司确立了明确的发明创造制度，不仅适用于全体职工，也适用于已退休的人员。同时，规定管理人员、从事与发明业务有关联的工作人员以及在提出发明内容时被认为发明是属于本职责任范围内的人，不得接受奖金，甚至连对这些职工和退休人员所提出的发明，管理人员应如何处理，必须起到哪些作用等问题，也都以文件的形式发到各管理人员手中。下面是 IBM

《企业指导手册》中关于奖金规定中的部分内容：

△专职人员的作用1.对职工的启蒙

重视职工有创造性的建议，尽量多多采用，同时要公正地给予奖赏，以鼓励其经常提出建设性的建议。

同时，通过发明创造。了解职工想什么，希望什么，期待获得何种改善，更进一步对建议给与适当的帮助和指导，这是专职人员的重要作用之一。

同时，这也关系到促进公司内的交流。

建立发明创造制度的目的在于激发职工主人翁的意识，而所属上级则负有从各个角度动员更多的职工当好主人翁的责任。

2. 发明创造的调查

由能够确定某一发明创造内容是否可行的专职人员（调查员）.作为其职务的一部分进行发明创造的调查。

调查员要慎重地审查发明创造内容（现状的说明，解决的方法），决定可否实施，并写出调查报告。

在写调查报告时，为了避免提出者委托进行不必要的再调查，要注意以下几点：

①迅速、周密的调查。

②有说服力的、充满热情的调查报告。

③与发明创造制度的规定核对。

调查结果，决定发明创造的内容进行实施时，作为被采用的发明创造要按规定的方法，计算出推荐奖金的金额，填入调查报告书中，并送还给发明创造的负责人。

这样做的目的，不仅是为了提高调查年容的质量，也是为了使直接上级能够了解调查员的努力情况，并给予评价。从而根据调查员的贡献，通过对调查员的成绩进行适当的评价或表彰等措施，给予必要的报酬。

世界上每个国家的多数公司都有发明创造制度，但很少规定对某种建议应付多少奖金，而 IBM 在这方面也非常彻底。公司将采用某项建议所获得的利益换算成金额。一般规定最高奖金可支付 16000 美元。

这项规定，如果从 IBM 对凡是为发展公司做出努力和取得成果的人，一定公平地给予报酬这种方针来看，也就毫不奇怪了。而且，在规定中设有“奖金与表彰”项目，明确规定了应发给多少奖金，为进一步提高职工的热情发挥着作用。

尽管明确了“只要提出好的建议就付给报酬”，但是，如果制度不完善，半途而废，或者只发给一张奖状就算完事。这也就将特别设置的发明创造制度变成了空洞的口号。IBM 在方面的规定是十分具体的。下面是 IBM 人事管理手册中关于发明创造制度的部分内容：

△奖金与表彰

发明创造被采纳时，提案者从下列各部门受到表彰。

节约额明显的发明创造，从实施之日至一年期间的估计节约额中，取其 25%作为奖金支付。

对一年间核算的纯节约额不满 15 美元的发明创造，统一付给 36 美元奖金。

对国内的发明创造支付奖金的幅度是 36 美元至 16000 美元。对国外的发明创造，按采用该发明创造的国家的发明创造制度规定付给奖金。

对产品的质量、信用和程度（为用户服务）、现场安全、卫生或保密改善等方面的节约额，无法计算的发明创造，依据奖金评定计分表进行评价，按其所得分数付给相应的奖金。所得分数不足标准分数时，也付给 36 美元奖金。

国内这项发明创造的奖金幅度是 36 美元至 16000 美元，但是对特别优秀的发明，有时可支付高于最高额的奖金。

共同的提案，奖金均分。
对第一期间估算的纯节约额为 700 美元（奖金额为 180 美元）以上的发明创造，实施一年后，判明其实际节约额在此以上时，付给追加奖金，并同时付给第二年期间估算的纯节约额的 10％奖金。
在发奖金时，如提案者已经退休，奖金照发。

IBM 深知，只有让大家不断地提出建议，并使其中的许多人实际拿到了奖金，才会使这个制度得以贯彻。 IBM 各国分公司一年收到的建议达数千项，其中有 1/3 受到了各种表彰，领取了奖金。

这种发明创造，主要来自生产现场，也有来自流通领域。运输部门、仓储部门的。IBM 认为，通过这种活动，大大节约了经费，同时也实现了职工们参加经营的愿望。如果某职工的建议增加了公司的收益，那必然使他在精神上振奋：”我参加了公司的经营”。

在建议中，类似“把记事簿制作方法稍加改变”或“使搬运物品的方法

更简单”等等，是可以简单地计算出效益的。记事簿的成本降低，就会相应地给公司带来利润。又如，物品搬运费便宜了，就会计算出节约经费的部分。然而，难以记算的情况也不少。

改变室内布置，可使办公室内的气氛明朗起来，而且还能使室内腾出一点空地作为书库。这可就方便了办公人员寻找资料等，省去了经常为简单的一份资料而跑资料室的时间，从而提高了工作效率，这个建议当然也就成了奖赏的对象。如象过去那样，每个工作人员每天跑两次资料室，每次用 20

分种，每人每天要浪费 40 分钟，那么每天有 3 个人去资料室，就要浪费两

小时，以一小时创造价值 6 美元计算，一个月就是 180 美元。其结果是，职

工一年就有相当于 6480 美元的时间用于从事其他工作。

IBM 就将节约时间带来的增殖收入的 25%作为奖金付给提案者。

另外，因有效地利用房间，从而腾出了大面积的空间，这时要将这块空间以每平方米以一级地租租用一年需多少钱来推算建议的价值。总之，这一点对肯思考的职工和善于发挥智慧的职工来说是非常有利的。这当然与定期晋级时的评价是有联系的。

在 IBM 总公司大楼各处室，到处都会看到一种为智囊人物准备的《发明创造调查表》。这种表格一式 5 份，其中不仅有发明创造的内容，还有“有什么用处”、“可以节约多少钱”、“奖金多少”等都要一一填写。表格里的次序是：

①发明创造的情况。

②现状说明和问题（为什么需要改革）。

③本提案的解决方法（具体写明并附必要的略图）

④效果（尽可能写出金额）

根据这个提案计算出能节约多少，将其效益换算成金额，这种独特的作法，在其它企业是没有的。

填写《面向国外的发明创造原稿用纸》内容，与国内用的基本相同，不同点在于，为便于翻译，附有要求填写清楚的“注释”。

《发明创造调查表》是专为决定是否采用而制定的。采用时，在审核栏内要填写因有什么效果而采用。不采用时不仅要填写审核栏，还要在“补充说明”栏内，明确写出为什么不采用。这种极为正规的制表与一般实行的建议箱、意见箱是根本不同的。

同时，这种发明创造在 IBM 各国分公司都是通行的。例如， IBM 法国分公司一职工去英国旅行，在那里要给 IBM 英国分公司提出某种建议，因那里也有类似发明创造申报用的《面向国外的发明创造用表》，所以，在那里写好内容提出就可以了。与国内一样，如果其发明创造经研究被采用。他也会得到奖金。

这样，每个职工都精力充沛地发挥着智慧，积极提出建议，自然而然在每个职工的头脑中树立起了成本意识。这种成本意识的发展，起到了放大效应，同时，又能起到开发人才的作用，进一步提高了 IBM 职工的热情。