三、领导风格

建立和形成一个企业，首要的目标是确定其价值准则，即明确企业的性质、目标、工作方式以及社会作用，这些自然是企业领导人的职责。公司的领导人首先必须提倡和坚持公司的价值准则。

对于所有 IBM 领导层的人来说，沃森父子是他们的榜样。每一个领导人员都是把公司价值观念体现在自己的领导风格中的典型，这些人的成功（后来离开 IBM 的每一个管理者，都成了美国企业界的成功者），也就意味着沃森所创立的公司信念的成功。

在那些认人唯亲、用奴才不用人才的领导下面工作的人，会受到压抑， 不能发挥自己已有和潜在的作用。退一步讲，一个无胆识的领导，也会使工作于自己周围的人感到某种压抑，一个在困难面前惊慌失措的领导的周围总是充满了紧张、敌对和互不信任的气氛。一个真正的领导要有能力通过他的言论和行动，鼓励人们争取更大的成功，给他们充分的机会去自由发展。