完成计划
并非决定了采用何种方案且已编入计划中,就算计划化的过程全部结束了。甚至计划的细节部分都要小心地予以完成,而且有必要做一份让所有关系者都了解的文书。根据这个方针、顺序或战略就成为纪录文书。
把计划做成文书有许多优点。做这种文书的管理者常被要求要好好地考虑、正确地理解有关决定之事的旨意,亦即必须做自己以及阅读的人都非常了解的文书。对依循计划的人来说,这文书也是永久性的纪录,因此必须写明各方面计划负责人之名字。更且,对所有利用那计划的人来说,也足以成为将来参加计划之权威性的根据。
政策不要用法律用语或官方用语,最好以简洁、直接的文体来记录,而不应该是太噜苏的表现文体,以鼓舞遵从计划的人们。在达成部门的目标、公司的目标甚至自己的目标上,必须能显示出参加计划是非常有益之事。
在书中所介绍的计划文书之例子中,给予我们好几个有关计划或顺序的表格之指示。然而对于计划中的许多点,应由负责之管理者来做自主性的判断。因为所有的偶发事件都包含在计划中,乃是几乎不可能之事。计划使遵
从者之行动具有一贯性,且必须成为切实的指标。
计划成为文书化也有缺点。计划中也有为保密而无法广泛传阅的部分。文书中,即使设有保护措施,虽然有被窥见不可示人部分之虞。另一个问题是,为了不被误解而正确地记述乃是困难之事,虽然写的人自己能够正确地理解,但第三者一读到却有不同的接受方式,这样的事情经常发生。假如没有详细审查所写的东西,而且阅读的人又没有正确地抓住写者的意思,则比起完全不写成文书,事态会更严重。
如前所述,对所写的言词常视为不变且容易被接受的真理,结果,写上的事项特别难以通融,且封闭了对计划中各领域的创造性之推进。经营者必须在各个所书写之政策或顺序中,有某种程度的通融性及修正项目,以便克服这种问题。关于这个问题,将再进行深入讨论。
此外,单用计划也应该写成文书。尽管单用计划没有像标准计划那样的反复性,却可依赖文书而有助于当成调查计划的进行状况之指标来加以利用。
把长期计划文书化,尚有其他应考虑之处。在许多情形中,长期计划可以根据通常组织上(制造、贩卖等等)或地理上的区分,来分成几个部分。除此之外,因为每一年的区分也有可能,所以也可以在五年计划里附上当作补助计划的年间计划。
必须指示有关各部分的目标,以及年间目标,年终前要实施至计划的那个阶段、全期终了时必须完成至哪里等等。长期计划就像以下所介绍的某出版社之五年计划,首先必须明记目标。目标——这个计划乃是把专门记载今后五年间之市场及销售关系而引起经营者或管理者之兴趣的杂志,变成把所有企业之经营者或管理者视为读者对象而以一般或特别记事为中心的杂志。
根据这个目标,必须在五年间把发行数量从 10 万份增至 12.5 万份。
随着发行数量的增加,依照 ABC(Audit Bureau of Circulation) 规则,能够增加广告费,而利益也可增加 15%。
接着,为了进出一般经营、管理市场,详细描述着为通知管理者们政策之转换而使用的一连串战略。其中网罗了贩卖促进战略、发行数量计划、编辑计划等等长期战略的所有事项。
以下把这计划分成年间计划,明示着在年间计划中每年必须实行之事。最后是五年期间的预算(数量化计划书)这方面的计划化应该会成为计
划之有力的武器。这不是在计划化的任何方面都能使用(例如就无法呈现出广告或编辑内容之细节)。当结算左右所有经营之费用与计划所得时,便可发挥功用。在广告中也可使花费了多少金钱成为“数量化”。