明确地设定目标

在计划化的第一阶段中——设定目标——未能明确地理解目标,即无法订立计划。

目标必须明确地设定,而且凡参与达成目标者,皆须充分理解目标。管理者必须特别留心公司的目标,并接受、达成,以充分履行其义务。

绝无偏离方向的目标,其中包括长期目标与短期目标。长期目标是指公司将来数年间欲完成的目标。除了改善第二代、第三代后继者的培养,以及地缘社会的关系等难以掌握的对象外,亦包括市场占有率的扩大,以及新制品、服务的开发与长期的金融等。

短期的目标则是长期目标中附设的阶段性目标,依照预定完成计划,组织体则包括解决正面特殊问题的目标。

由各单位所组成的组织中,其各单位有其独自的目标,但任何目标皆须配合整体组织的目标。

当目标设定时,切勿忽略事业的持续性这一大目标。除了利用一时的流行——短期间获得暴利即结束营业——而特意成立的公司,大多数的公司不可能轻易停业,因此亦有牺牲短期利益而图谋长期利益的,还有不仅只图事业的维持,更有竭尽全力以扩大及安定事业者。

这类思考形式可归纳成经营管理的三要素。

各级主管于设定目标时,必须充分了解此三个层面的整体面貌,若完全无视于此三个层面,事业的成功将毫无指望。