第五章 信息处理是一项“大工程” 一、信息处理有规可循

信息收集的意义和原则

把散在各地的现象或事实收集起来，似乎是一种很简单的说法，但在一日数变、都市化、国际化咄咄逼人的时代，运用资料的工程绝不比经营一个企业、建造一栋摩天大楼容易，现在来看看下面几个例子：

  1. 以汉堡包这种几乎世界通行的食物来说，就有德国汉堡包、美式汉堡包、意大利汉堡包⋯⋯不同口味，你能从它们的组合材料中判断这几种“饮食文化”的差异吗？再假设，当这些食品同时出现在一个城市、一家速食店时，又代表什么意义呢？

  2. 再想想人们每天吃的食物，你能在澳洲草场和亚马逊森林被破坏的现象之间做联想吗？

  3. 如果继续研究饮食文化的演变，你能根据现代生活的步调，发现“微波炉饮食文化”的出处和根源吗？

  4. 再思考一个比较复杂的问题，如果有一个结论认为，都市化社会、汽车文明的诞生，都和女性进出社会的过程有关，你能找出前因后果吗？

也许你花了些时间想这些问题，然后忘掉；也许你觉得有趣，然后拿这些问题去询问若干人；或许你果然很认真地去寻找任何可以解答这些问题的资料，不得到答案不罢休⋯⋯。

不管你采用哪种态度，人们都会发现，要确实而完整找到这些问题的答案，恐怕不是三言两语可以交代的，也不是单纯依靠个人灵感可以解决的。做为一个现代人，人们需要收集许多资料，并做恰当的整理、分析，然后从中找出有助于自身工作的部分，加以运用。

以上只是笼统的叙述，现在介绍信息收集的基本原则。

信息或资料这两个词因应用领域不同，而有不同的定义。在人们大量使用这些字的同时，也搞混了它们的概念。综合一般说法和英文解释，信息应包含下列内容：

(1)事实、真实（FACT）：指还未经“加工”的事件所拥有的原始面貌。(2)消息、通知（INFORMATION）：指由传达而来，已经过某种程度整理

的事实。

  1. 知性、智慧（INTELLIGENCE）：指由经验或理性推理而创造的事实或思考方法。

  2. 知识（KNOWLEDGE）：指由发现及思考而产生的系统化概念。

  3. 报告（REPORT）：指经过事实调查后，所做出的记录结果和结论。(6)资料、记录（DATA）：指汇集事实后记录下来的所有文字。

(7)报道、传闻（NEWS）：指最新、有新闻价值的事实，和对这事实的传达。