将部下的错误建立档案

想要使部下的表现达到满意，必须先增强部下的能力。在上位的人与其花时间责备部属，倒不如把时间拿来教导他，提高他的工作效率。人非圣贤， 孰能无过？重要的不是无过，而是不二过。某一事务所里，建有许多资料档案。这些资料档案都是以往工作经验累积下来的无价之宝。有了这些档案， 就算是前来打工的短期工读生，也能立即进入状态，发挥所有能力，提高工作效率。因此，在事务所里，新进人员的第一件差事就是阅读档案。

不过，如果以为这些档案完美无缺，就大错特错了。这些档案必须时时更新，才能跟上潮流。在上位的人面对部下的错误，不应该生气，反而应该高兴发现档案的漏洞，经过增补之后，档案可以更完美。此外，工作经验如果随着离职员工带离公司，对公司而言是一种损失。这些经验却是宝贵的财产，换句话说，记载这些经验的资料档案，就是公司的财产目录了。