意志传达

管理者最重要的责任之一，是给予部下指示、命令、理念、暗示，观察部下的反应，以及具有接受他人对工作有关问题的看法之能力。

这种意志的流程称为意志传达，和无线电装置的收发信息一比较，就可得知意志的相互交流情形。一方面是送出信息的管理者，另一方面是接受信息的部下，但有时这种关系会逆转，变成由部下送出信息而管理者接受信息。

正确地接受意志传达的信息，不仅要理解所传达的事，而且必须“接受”。若有妨碍时就会如同无线电装置般，所传达的意志被歪曲，而成为产生

误解的因素。