实施评价将产生的问题

不管是举行哪一种评价,最主要的问题,不外乎成与否皆操在评定者的手里。因此,一旦评定人使用评价训练方式的话,那就毫无意义了。

以下,就是实施评价时会产生的重要问题。

偏袒的效果——过度地评价一个特征,以致误了全体的评价。例如:某从业员一直严守时间,从来就没有请过假。于是,给了上司很好的印象,或许他是不值得评价的人员,但是,上司却给他的所有特征很高的评价。

中央取向——有些担任评价的人,习惯于给所有的部下相同的评价。没有特别优秀的人,更没有特别恶劣的人。以致不管在哪一张评鉴表。记号都

集中于中央附近。

重视最近的行动——监督者往往忘掉过去的作为,而以最近的行动评价部下。如此一来,将影响并扭曲真的评价。部下一旦获知评价时期靠近时, 他们就会像圣诞前几天的孩子一般,采取最佳的表现。个人的偏见——在一般情形之下,多数人喜欢跟自己相似的人,而对异己之人都会抱持敌意。逢到评价时,更会显出这种偏见。例如:瑞典的管理者在评价手下的作业员时, 往往会给同是瑞典人者较高的评价,而贬低能力并不差的挪威人。为了了解管理者的评价是否反映出这种偏见,必须注意以及监视他们。