(1)建立销售门市直接面向市场
当年,日本的索尼公司为了销售自己的半导体收音机等新产品专门在东京的银座开设了一家商品陈列馆,直接面向消费者,使任何有兴趣的顾客都可以在宽敞的大厅中试用索尼的各种新产品。这种直接销售的经营方式,不仅使顾客有了感性认识,迅速地了解了新技术产品;而且,也使索尼公司的名声大振。后来索尼为了打开美国市场,也同样在纽约最热闹的商业区开办了商品陈列馆,为了加强这一销售模式,当时任索尼公司副总经理的盛田昭夫干脆举家迁移美国,集中力量打开美国市场。以后,索尼公司又用这一方法分别在英国、法国、德国建立了索尼分公司,打开了欧洲的市场。日本丰田汽车公司专门成立自己的销售公司,和生产公司分开管理,并独立核算, 自主经营,专门培养营销队伍和市场调研队伍。松下电器除了代理商和经销商外,在全球有自己控制的面向市场的子公司和分公司二千多个。美国的 IBM 公司仅在美国西部就有负责营销的六十多个分公司,全世界 138 个国家和地区有 IBM 的销售分公司和办事机构;不算代理商,全球雇员 25 万之众;仅培训职员,主要是与营销有关的职员培训,在 1984 年一年内,就花费了 6 亿美元之巨。
