□考核类别与尺度

考核还需有某种形式的尺度、以使主管能区分不同程度的绩效。利用以下四类标准来评估每一个绩效，也许是最简单且最好的方式：

·不符标准

·符合标准

·超出标准

·表现杰出

考 核 表 （ 范 例 ） 就 如 下 页 所 示

有些机构用“不满意”、“满意”、“杰出”、“超优”等字眼，也有些是用“无法接受”、“可接受”、“好”、“很好”、和“优秀”等。

另有些机构也尝试着把这些不同等级专用文字说明如下： “不佳”：经常地令人不满意，离标准尚远。 “平平”：偶而达到标准，通常略低于标准。 “好”：一直能达到标准，偶尔超出标准。 “很好”：经常超过标准，偶尔会未达到标准，也可能超出标准甚多。“优秀”：经常远超出标准。

如果绩效考核的目的是在改进绩效，则“平均”一字应避免使用。因为“平均”这个词含有与他人相较之意，而不是与标准相比较。为了要改进绩效起见，对每一个人都能确定地指出他在每项考核标准上所须达成的程度， 这点非常重要，如此才能知道他的优点与应改进的缺点。如果绩效考核的目的是为了要确定加薪幅度而不是为了改进绩效，那么“平均”一词就可以用了，而此时个人绩效是与他人相较的结果。