□绩效考核的目的
对员工绩效或部门绩效的考核可通称为“绩效的考核”,它包括了直属上司对员工工作的观察和评价,如果程序中有“自我考核”部分,则也包括了员工的自我观察和评价。
大体而言,绩效考核的动机与目的,由下列三大项构成: 1.作为人事决策的指标
传统上,绩效考核是做人事决策时重要的参考指标,诸如升迁、任免、调遣、加薪等人事决策,都牵涉到绩效的评估。所以,任何与人事决策相关的管理人员,都必须知道如何合理而有效运用绩效考核的结果。
就管理上的作用而言,绩效考核使得人才能适得其所。此外,人事决策如加薪、晋级等,也鼓励员工,激发他们力求表现的动机。
- 员工的回馈与发展
绩效考核最积极的目的,应该是使员工了解绩效目标与公司期望间的关系。经理们为何要将考核结果回馈给员工知道呢?第一,因为经理们越来越相信,部属有权知道自己是如何与公司站在同一条线上;第二,回馈可帮助员工认识自己的潜力,从而知道如何发展自我:第三,经理们相信,回馈可以便员工觉得努力与奖酬之间大有关系,因而鼓励员工发展自我。
将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息,就能将能力发挥得更有效率;假如员工根本不懂得如何去运用讯息,那回馈根本就无用。因此,经理们应通过训练,教导协助员工明确回馈的意义,井进而发展自我。
- 作为公司政策与计划的评估
公司政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评估一项新的管理计划时,一定要参考执行的员工在工作改变前后的绩效,或将该部门的绩效与类似部门(未采用新计划者)的绩效作一比较等。所以,绩效考核对公司政策的拟订、修正是绝对必要的。
另外,在人力资源活动上,有两件事尤其需要借重绩效考核的结果,一
是员工甄选,一是员工训练。
简言之,绩效考核的目的与动机是多重的。可归为下列诸点:
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作为一般人事决策的参考,如升迁、轮调或资遣等。
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确认训练与发展的需要。
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作为甄选及训练计划的标准依据。
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提供给员工信息,使他们了解组织对其绩效的反应。
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作为评估、甄选及工作指派的标准。
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作为奖酬分派的基础,如加薪、晋升及其他报酬。
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了解个人及部门对高层次目标的贡献程度。
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提供信息作为工作时序计划、预算编制及人力资源规划的依据。