□减少失败的实施程序

为了避免前面所叙述的各种失败因素,人事部门或考核者必须从绩效考核制度的设计、执行到回馈,均力求谨慎小心、客观公正,以免掉入前面所提的各种陷阱。要求绩效考核的建立与实施,既有效率又有效果,好的制度是迫切需要的;同时,必须改善主管与部属之间的关系,然后举行一个和善、坦诚的回馈及面谈。以下就提供一个可以减少失败的方法和实施程序:

  1. 在员工进入公司前的指导阶段,即告知绩效考核程序。

  2. 决定绩效考核的目的,是为了考核?为了训练?为了薪资的调整?还是为了人员的成长与发展?

  3. 依不同之目的和工作内容,找出考核标准。这些标准要和工作相关,

    有客观的资料与信息以作为考核的根据。

  4. 依不同的工作性质,决定各工作及人员的考核时机。5.决定考核的方法及实施程度、步骤。

  1. 找出考核的因素。这些因素要能代表工作的内容,而非一般的人格特质。

  2. 决定出执行考核的人员。他要接受训练。以防止一些偏差,要能了解工作内容,才能评估出优劣,最重要的是,他要清楚地知道考核的目的为何。

  3. 建立正式回馈制度,让员工知道考核的结果。

  4. 让考核者和被考核者有面谈的机会。面谈的目的不在争论考核的结果,而是对未来的绩效提出建议性的意见,以帮助人员成长和发展。

  5. 与被考核者设定下次绩效改进计划的目标、方法及衡量标准,主管

则需扮演辅导者的角色。