□获得支持才能推行

  1. 考虑社会民情习惯

一般公司在推动绩效考核制度时,首先考虑的是某些制度在中国人的社会中是否适合推动,例如在我们讲人情、好面子的社会中,如果要主管当面指出员工的缺点,恐怕难以实行。其实,人性总是相同的,不论任何国籍的员工,只要你在他面前直接道出他的缺点,没有一个不是火冒三丈的。

因此,在进行时宜先列举员工的优点,并给予鼓励后,然后再道出他的缺点,员工对于主管的建议相对地就容易接受了。对于员工的表现,主管平日最好留有一份记录,在面谈时就能提出一些具体的事实,以免造成双方争吵或僵持不下的尴尬场面。

  1. 获得全体员工及主管的支持

绩效考核不易推动的原因是未能受到公司全体员工及主管的支持。此原因主要是主管未能体会到绩效考核制度的好处。因此,在推动这一制度时, 务必要让全体主管清楚绩效考核制度的好处,以及正确的作法。同时,对于员工,亦应实施全面宣导。

  1. 获得高层主管的全力配合

推动绩效考核的另一个困难是未能获得高层主管的全力支持。因此,在执行时高层主管往往未能首先以身作则,定期来为其部属制定目标,那全公司的绩效考核制度势必难以推动。目标设定必须由上而下,逐步订定。如果公司最高层主管未在营运方面作出一项指导原则,则公司其他人员就无法遵循。因此,如何说服高层主管以实际行动全力支持绩效考核制度,是绩效考核制度成败的重要关键。

  1. 针对不同员工特质,设计不同考核表

例如,在高科技、高学历水准的公司内,绩效考核所要设定的目标、考核项目,大都是由主管与员工共同商定的;因此,在设计考核表时,就应将大部分的空间留给主管和部属来发挥。