□目标管理的优点

目标管理主要的优点是能改进管现。没有计划或没有成果导向的计划, 无法建立可评价及可行动之目标;它强迫经理人员必须计划出成果,而不只是在行动或工作。经理人员除须考虑如何去完成成果以及所需要的组织和成员为何,甚至所需要的资源、部门间的协助以及应予控制的要点亦需考虑在内,以保证目标的实现。

  1. 计划的有效工具

每位从事于实际工作的经理人员都了解目前的危机和灾难,这势必迫使

他们为未来的行动仔细规划。因此某种技术或方法倘能缔造一种气候强迫人们从事于计划的工作,显然是一件可喜的机会,目标管理制度正可用于此时。假如将目标的设定和达成作为绩效评价的主要标准时,经理人员会很快发觉,目标不能悬之过高。假使可行目标设定后,这些目标必须能反映出经理人员将面临的未来工作环境、所需要的有效资源与协助,更要能显出经理人员的地位,甚至部门能通过目标的执行获得何由自己的贡献而得到的益处。

  1. 使组织明确

目标管理的主要长处之一是它能使组织所扮演的角色明确。目标务必符合主要的成果领域,同时反映到任何职位的权责。譬如行销部门的主管要完成某一新产品的销售目标时,应具有适当职权决定售价以吸引顾客。甚至要确定这种职权必要时可干预到生产方面的业务。

目前目标管理的实施,往往会使我们发觉到组织的缺陷。最常见之一是组织一直没有运用授权的基本原则按所期待的成果来授权。如 H0neywell 公司总经理所说:“H0neywell 必须考虑两个基本信条:分权管理使 H0neywell 工作,而目标管理使分权(授权)成为可能。”

  1. 诱导工作执行

目标管理的另一好处是在诱导人们为成果的达成采取行动。人们不再只是盲目的做事或奉行指示、等候他人的引导及决定,他们现在是在既定目标之下的成员。他们已参与目标的设定,有机会对计划参加意见,也知道自己有做决策与运用资源的职权。

  1. 控制的最佳指南

长久以来,经理人员由于不太清楚要注意什么,以致未能有效控制并取得所需的情报。大部分的控制制度由于缺乏具体的控制要点与进行中的情报而未能产生效果。有了目标管理,经理人员就知道应该注意什么,同时也有了衡量绩效之基准。

  1. 使管理绩效的评价成为可能

从经理人员实际从事的目标设定与完成情形,能够评价出经理人员的能力。对经理人员的评价,既不超出他们的工作,亦非根据主观之判断与自我好恶。此外评价经理人员尚可加入他们对其部属尽了多少的协助以及与部属如何一起工作。