□专门化与管理成效

管理学及应用的目的在于提高各种资源运用的成效,所以成效一词一直是所有管理学者及实行家所关切的重心,不同的人从不同的范围对它曾有不同的衡量定义。

20 世纪的早期科学管理(Scientific Management)派人士一直以为要提高企业员工的工作成效必须实行工作专门化,使每个人专注于某一狭小范围之内工作。他们认为专门化可以增加工作熟练程度,而收事半功倍的效果。要求专门化,就得把一系列的工作划分成不同的范围,由不同的人负责,然后综合起来,所以,专门化与分工(Divisi0n0f W0rk)及合作(C0- 0perati0n) 成为一物的两面,因要专门化必须分工,但要求一件事情完成,则必须各个专门化的人合并起来。

为了把工作划分成最理想的分工与专门化范围,动作与时间研究的工业工程技术应运大兴:随之,大规模生产的装配线技术也出现,机械化操作及自动化控制也随后被应用于许多行业。这些看似非管理性工作(或称技术作业性工作)其实也是基于提高效率及专门化的管理思想。

这种最早期的管理理论(指专门化)到目前仍然被广泛的应用着,因为

人们的精力时间都有限,而各种工作反复甚多,所以专精于小范围的工作以求取“事半功倍”的成效是必要的管理实务。