□标准要有多少项

绩效考核在整个管理程序里是不可缺少的一环,它要和公司的目标及每一个部门在功能上一致配合。然而,绩效标准的项目到底要有多少,并没有一个肯定的数字可作为标准答案,但是,也并不能概括性地说完全依工作而定。决定绩效标准之多寡,主要还是在主管,要看主管觉得需要多少标准, 才能清楚说明他所寄望部属的是什么。

不过,绩效标准的项目,“多”通常较“少”为佳,因为它不只可以让部属更清楚地了解工作的全貌,也使主管能够从多方面来考核其部属,同时也能指出部属工作的长处及应予改进的地方。因此,任何企业对绩效标准的制度不应有数量上的限制。

总而言之,虽然绩效标准该有多少项,在合理性上并无定数可为依循, 然而,多项标准对担任考核的主管来说,只要不失之繁琐,将有助于全面掌握部属的优缺,而对部属来说,也能较全面了解主管的要求。总之,“恰当” 和“实际”,可以说是主管和部属决定绩效标准时应该把握的原则。