二、人-计算机系统的研究

人-计算机系统乃是人-机系统的一部分。人-机系统（或人机合一系统）（man-machine system）是人和机器组成，通过人机相互作用以实现一定功能的系统，它被看作是控制系统的特殊情况，是工程心理学研究的对象。在这种系统中，人和机器形成一个统一的调节回路。为研究人-机系统中进行的一些控制过程，以及它们的结构和功能，工程心理学把人、操作者看作是这种系统的一个环节。图 11－30 是闭环人-机系统单回路图的基本结构。图中 X1、X2、X3、X4 代表从系统的一个环节到另一环节的作用的转换。

事实上，人-计算机系统也是人-机系统。但是此系统不同于一般的人- 机系统或人-自动机系统，这是由于在人-计算机系统不是去获得新的信息， 而是根据人或其他系统的需要去处理或应用已有的信息。在此，人 -计算机系

统中人和计算机相互作用的实质是利用程式，计算机利用人给予的程式进行运算，而人要再从计算机中获得对人最合适和可靠形式的信息。这样，在人- 机系统中用计算机实现信号响应能力的测定。

这里用一个例子加以说明。为了使计算机实现信号响应能力，一个突出的例子是挑选最佳的字符。国内外心理学家在这方面做了大量工作。我国崔代革（1986）为达此目的，使用计算机控制主要仪器，用以模拟高度字符动态显示的情景。它与人（被试者）组成一个人-机系统，通过人的信号响应能力来评定高度字符显示的优劣，以手动方式作出响应。

图 11－31 为信号响应示意图，实验过程中，被试通过接受显示器上所呈现的动态画面，准确、迅速以手动方式（按键）对指令作出反应。微型计算机记录反应时、正确响应次数、提前响应次数及延迟响应次数（包括漏反应次数）。每人在连续响应 30 次后，微型计算机显示并打印统计数据，还能将每人响应情况用直方图形式显示出来。

由于实验模拟了平显动态情景，并以四种指标进行探讨，结果发现，具备最优显示方式的字符应具备直观性、字符不过简也不过繁等特征。

应该看到，电子计算机仍然是按人所编好的程式执行解题。所以说，在人-计算机系统中，人仍然起着控制机能，并作为主要的决策部分。在问题解决与决策的过程中，人仍然承担问题识别、问题诊断及程式的制定和选择等创造性工作。在现代概率信息处理系统中，计算机也正在利用人的一套决策规则来运算。

由此可见，人-计算机系统中人和计算机处于同一个系统中执行着同一个任务，这是人和机器的同一性的一面，在这统一的系统中由人和机器共同完成最优控制。